بررسی تجارب

طبیعتا مشتریانی که تجربیات متناقض و تخریبکننده با محصولات و خدمات یک شرکت دارند، از آن شرکت ناامید شدهاند اما بدتر از آن زمانی است که افراد داخل این شرکتها نمیتوانند مشکل اصلی را مشخص کنند چراکه در فرآیندهای تجاری ...